1. Teslimat (Dijital İfa)
Akıllı Arapça bir dijital hizmet (SaaS) sunar. Satın alma/abonelik işlemi tamamlandığında erişim, hesabınıza tanımlanarak çevrimiçi şekilde sağlanır.
- Fiziksel ürün/kargo/teslimat yoktur.
- Erişim genellikle ödeme sonrası kısa süre içinde aktif olur.
- Erişimle ilgili sorun yaşarsanız [email protected] adresine yazabilirsiniz.
2. İade Politikası
Akıllı Arapça, satın alma sonrasında anında erişilebilen dijital bir hizmet olduğundan; tüketicinin açık onayı ile ifaya başlandığı durumlarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bununla birlikte, aşağıdaki durumlar için destek talebi oluşturabilirsiniz; her talep ayrı değerlendirilir:
- Çifte çekim/yanlış tutar gibi faturalandırma hataları
- Hizmete erişimi engelleyen teknik arızalar
- Yetkisiz ödeme şüphesi (bankanızla birlikte değerlendirilebilir)
3. Destek ve Yanıt Süresi
Taleplerinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.